০১ ভূমিকা
doni888 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা এক টি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — doni888 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
doni888-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে পড়ুন — দুটি মিলে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
০২ কী তথ্য সংগ্রহ করি
doni888 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| ব্যক্তিগত পরিচয় | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| পরিচয় নথি | NID বা পাসপোর্টের কপি (KYC) | উইথড্রের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | বাধ্যতামূলক |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS, ডিভাইস আইডি | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের ইতিহাস | লগইন সময়, বেট ইতিহাস, পাতা ভিজিট | স্বয়ংক্রিয় |
০৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
doni888 নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
- পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে: ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC পার্টনারের কাছ থেকে।
doni888 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এমন কেউ চাইলে সেটি প্রতারণা।
০৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করার জন্য।
- ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
- আপনার পরিচয় যাচাই (KYC) এবং বয়স নিশ্চিত করার জন্য।
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধানের জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
- আপনার অনুমতি থাকলে প্রোমোশনাল অফার জানানোর জন্য।
০৬ কুকি নীতি
doni888 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, সাইটের মূল কার্যকারিতা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্রাফিক বিশ্লেষণ, ব্যবহারের ধরন বোঝা | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্রতিরোধ | ৩০ দিন |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
০৭ তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় doni888 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:
- সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
- সংরক্ষিত তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন।
- দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
- নিয়মিত স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা স্ক্যান ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
- ২৪/৭ সক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল।
- ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
- কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি কেউ দিতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে জানানো জরুরি।
০৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
doni888 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
- লেনদেনের ইতিহাস: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- সাপোর্ট চ্যাট ও যোগাযোগ: ২ বছর।
- কুকি ও লগ ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।
০৯ আপনার অধিকার
doni888-এ নিবন্ধিত যেকোনো সদস্য নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য নিয়ে যাওয়ার অধিকার
আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
doni888-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা শনাক্ত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে doni888 ব্যবহার করছে মনে হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
১১ নীতি পরিবর্তন
doni888 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- সাহায্য কেন্দ্র: doni888.bet/help-center
- প্রশ্নোত্তর পাতা: doni888.bet/faq
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
আমা দের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।